核心保障
7天无理由
签收起7天内，在不影响二次销售前提下支持无理由退货/换货。
质量问题包退换
因质量问题导致的使用异常，我们提供免费退换与检测服务。
售后专家支持
护肤顾问与技术支持团队，提供一对一售后咨询。
全国联保
官方渠道购买产品，均享受统一售后保障政策。
售后流程
1
提交申请
在“我的订单”选择需服务的订单，提交售后申请。
2
专员审核
售后专员将在1个工作日内完成初审与沟通。
3
物流寄回
按指引寄回或预约上门，确保产品与附件完整。
4
检测处理
完成检测后进入退换或维修流程，全程可视化进度
退换与保修政策
• 未开封产品支持7天无理由退换；开封后非质量问题不予退换。 • 质量问题由官方售后检测确认后，提供退换或维修服务。 • 内服类产品按国家相关法规执行，请以包装注明为准。 • 购买凭证与配件需齐全，避免影响售后处理。